Kaip parašyti skundą būsto biure

Galite parašyti skundą būsto biure, jei žinote pagrindines tokių dokumentų rengimo taisykles.

Vidutinėje skundo pavyzdyje pateikiama informacija apie tokius būsto ir komunalinių paslaugų problemas, kaip nešvarumai laiptinėje, žemas vandens slėgis, šaltos baterijos, pagrindo įtrūkimai ir kritimo balkonas. Pirmasis pareiškimas šiais ir panašiais klausimais turėtų būti parašytas būsto biure. Jei skundas nepadeda, galite kreiptis į kontroliuojančią instituciją, o paskui į teismą.

Jurisdikciją diktuoja būsto ir komunalinių paslaugų ypatumai, per kuriuos vartotojai palaiko ryšius su įvairių tipų institucijomis. Schema yra tokia. Valdymo struktūra organizuoja paslaugų teikimą sudarant sutartis vartotojų naudai; šiame vaidmenyje gali būti:

  • Vieno kliento direktoratas (DES);
  • būsto ar statybos bendrovė (LCD, HBC);
  • namų savininkų asociacija (HOA).

Tiesioginis rangovas yra:

  • būsto biuras (ZhEK);
  • Valstybinė remonto ir eksploatavimo įmonė (GREEP).

Taigi, jei jums reikia santechniko / remontininko, turite kreiptis į rangovą, naudodamas pavyzdinę programą. Jei atlikėjas nevykdo sutartinių įsipareigojimų ir jam nustatytų įpareigojimų pagal įstatymą, apie vadovaujančiąją organizaciją turėtų būti pranešta taikant atrankinį skundą.

Biuletenio projektų rengimo, pateikimo ir atrankos taisyklės

Nesant specialių būsto įstatymų, turite remtis bendrosiomis federalinio įstatymo Nr. 59 taisyklėmis. Pasak jų, teiginys yra toks:

  • prašymas padėti įgyvendinti teisę;
  • atskaitomybės trūkumai institucijos darbe;
  • viso kūno ar individualaus darbuotojo kritika.

Tuo pat metu skundas yra pažeistų teisių atkūrimo reikalavimas.

Paraiškos formoje galite rašyti apie:

  • komisijos sudarymas siekiant nustatyti darbo apimtis ir išlaidų sąmatos;
  • stogo / rūsio remontas;
  • vėdinimo, temperatūros sąlygų tikrinimas;
  • nustatant vandens kaupimosi priežastis rūsyje.

Verslo santykiuose plačiai paplitęs reikalavimas. Pavyzdinis dokumentas gali būti naudojamas norint perskaičiuoti mokėjimus už nesuteiktas paslaugas arba kompensuoti žalą, padarytą vartotojui dėl būsto biuro kaltės.

Būtina nurodyti išsamią informaciją

Teisės aktų leidėjo pozicija yra piliečių interesų absoliutus prioritetas. Pagal Art. 7, Federalinis įstatymas Nr. 59, su skundu pateikto asmens raštiško prašymo pavyzdžiu turi būti:

  • informacija apie adresatą: institucijos pavadinimas arba pareigūno vardas;
  • informacija apie pareiškėją: vardas, pavardė ir adresas (el. paštas ar el. paštas);
  • pasiūlymo / pareiškimo esmė;
  • data sudarymo data;
  • asmeninis parašas (popieriaus apyvartai).

Tai išsamus privalomų skundo ar kito dokumento detalių sąrašas. Jų buvimas yra pakankamas svarstyti skundą. Federaciniame įstatyme Nr. 59 nėra bendrinio raštingumo ir mašinraščio tipo reikalavimų.

Art. 11 Federalinio įstatymo Nr. 59 palieka būsto departamentui teisę neatsakyti į pareiškimą ar skundą tik tuo atveju, jei dokumentas nesuderinamas su skaitymu, jame yra grėsmių ir (arba) nepadorių kalbų.

Bendrosios skundo rengimo taisyklės

Apeliacinis skundas turėtų būti parašytas taip, kad komunalinės paslaugos jaustųsi:

  • kompetentingas požiūris;
  • skundo pareiškėjo ketinimų rimtumas;
  • perspektyva bendrauti su Zhilinspektsiya, prokuratūra, CPS ir antstolis, jei savanoriškai nepatenkina reikalavimai.

Skundo tonas yra įdomus dalykas. Metaforos ir sarkasmo neturėtų būti skundo pavyzdys. Būtina išsamiai nurodyti aplinkybes, tačiau trumpai. Rašymas nėra verta daryti. Jei vėlesniame procese netgi nedidelis faktas bus paneigtas, viso dokumento teisingumas bus abejotinas. Jei tiksli žalos suma arba nelaimingo atsitikimo laikas neįmanoma nustatyti, apyvarta "kiek man / mes žinome" gali būti naudojama.

Kuo daugiau patvirtinamųjų dokumentų galite pridėti, tuo geriau: nuotraukos / vaizdo įrašai, nuomininkų sudarytos apklausos ataskaitos. Jei mes kalbame apie žalos atlyginimą, verta išleisti tarpusavio peržiūrą.

Formaliame pavyzdiniame skunde neturėtų būti nuorodos į sutartį ar reglamentą. Tačiau ekspertai primygtinai rekomenduoja juos daryti. Pirma, viešosios paslaugos turėtų būti primenamos dėl sutartinių įsipareigojimų. Antra, reguliavimo sistemos tyrimas prisideda prie naujų pažeidimų nustatymo (vidaus teisės aktuose aiškiai reglamentuojami visi gyvenamųjų pastatų priežiūros niuansai - nuo valymo dūmtraukių iki langų izoliacijos žiemą).

Dokumento struktūra

  1. "Kepurė" yra viršutiniame dešiniajame tento kampe. Pirmasis - parašyti asmenį, kuriam skirta paraiška, pvz.: "Būsto skyriaus Nr.1, I.Ivanovo galva". Valdytojo vardą galima rasti oficialiame komunalinių paslaugų tinklalapyje. Įveskite būsto biuro adresą ir telefono numerį nėra prasmės.
  2. Toliau pateikiamas pareiškėjo / pareiškėjo pavadinimas ir jo registracijos adresas. Vardas ir pavardė turi būti užrašyti pilnai, o ne inicialai. Būtina nurodyti telefono numerį ir el.
  3. Dokumento pavadinimas parašytas viduryje. Jo pasirinkimas priklauso nuo turinio. Nepaisant to, geriau pradėti oficialią korespondenciją su neutraliu pareiškimu nei su kaltinimu.
  4. Svarbu teisingai parašyti reikalavimus. Idealiu atveju, jų formuluotė turėtų būti suderinta su viena iš paslaugų sutarties sąlygų. Svarbu nurodyti vykdymo terminą ir tai, kad nepatenkinti nustatytais reikalavimais pareiškėjas bus priverstas kreiptis į teismą ar kitas kontrolės institucijas.
  5. Po reikalavimų, jums reikia parašyti priedų dokumentų sąrašą, nurodydamas įgaliojimą ir išdavimo datą, puslapių skaičių. Dokumentas baigiasi visų pareiškėjų data ir parašais "insulto-dekodavimo" formatu.

Skundo pateikimo būsto biure būdai

Nacionaliniai teisės aktai suteikia galimybę skųsti žodžiu. Jums nereikia jo naudoti: jūs negalite siūti žodinio skundo. Dėl tos pačios priežasties nėra pageidautina naudoti elektroninę formą

Idealiai - filialo gydymas per biurą. Jums reikia atmesti skundą dviem egzemplioriais (galite - originalą ir kopiją). Kopijoje verslininkas pateikia antspaudą, nurodo datą, vardą ir pavardę, poziciją ir pasirašo.

Pavyzdys skundą būsto biure

Kaip padaryti pranešimą lizdo pavyzdyje

Kaip parašyti skundą būsto biure

Galite parašyti skundą būsto biure, jei žinote pagrindines tokių dokumentų rengimo taisykles.

Vidutinėje skundo pavyzdyje pateikiama informacija apie tokius būsto ir komunalinių paslaugų problemas, kaip nešvarumai laiptinėje, žemas vandens slėgis, šaltos baterijos, pagrindo įtrūkimai ir kritimo balkonas. Pirmasis pareiškimas šiais ir panašiais klausimais turėtų būti parašytas būsto biure. Jei skundas nepadeda, galite kreiptis į kontroliuojančią instituciją, o paskui į teismą.

Jurisdikciją diktuoja būsto ir komunalinių paslaugų ypatumai, per kuriuos vartotojai palaiko ryšius su įvairių tipų institucijomis. Schema yra tokia. Valdymo struktūra organizuoja paslaugų teikimą sudarant sutartis vartotojų naudai; šiame vaidmenyje gali būti:

  • Vieno kliento direktoratas (DES);
  • būsto ar statybos bendrovė (LCD, HBC);
  • namų savininkų asociacija (HOA).

Tiesioginis rangovas yra:

  • būsto biuras (ZhEK);
  • Valstybinė remonto ir eksploatavimo įmonė (GREEP).

Taigi, jei jums reikia santechniko / remontininko, turite kreiptis į rangovą, naudodamas pavyzdinę programą. Jei atlikėjas nevykdo sutartinių įsipareigojimų ir įpareigojimų, kuriuos jam nustato įstatymai, apie vadovaujančiąją organizaciją turėtų būti pranešta taikant atrankinį skundą.

Biuletenio projektų rengimo, pateikimo ir atrankos taisyklės

Nesant specialių būsto įstatymų, turite remtis bendrosiomis federalinio įstatymo Nr. 59 taisyklėmis. Pasak jų, teiginys yra toks:

  • prašymas padėti įgyvendinti teisę;
  • atskaitomybės trūkumai institucijos darbe;
  • viso kūno ar individualaus darbuotojo kritika.

Tuo pat metu skundas yra pažeistų teisių atkūrimo reikalavimas.

Paraiškos formoje galite rašyti apie:

  • komisijos sudarymas siekiant nustatyti darbo apimtis ir išlaidų sąmatos;
  • stogo / rūsio remontas;
  • vėdinimo, temperatūros sąlygų tikrinimas;
  • nustatant vandens kaupimosi priežastis rūsyje.

Verslo santykiuose plačiai paplitęs reikalavimas. Pavyzdinis dokumentas gali būti naudojamas norint perskaičiuoti mokėjimus už nesuteiktas paslaugas arba kompensuoti žalą, padarytą vartotojui dėl būsto biuro kaltės.

Būtina nurodyti išsamią informaciją

Teisės aktų leidėjo pozicija yra piliečių interesų absoliutus prioritetas. Pagal Federalinio įstatymo Nr. 59 7 straipsnį į skundą pateikto asmens raštiško prašymo pavyzdį turi būti nurodyta:

  • informacija apie adresatą: institucijos pavadinimas arba pareigūno vardas;
  • informacija apie pareiškėją: vardas, pavardė ir adresas (el. paštas ar el. paštas);
  • pasiūlymo / pareiškimo esmė;
  • data sudarymo data;
  • asmeninis parašas (popieriaus apyvartai).

Tai išsamus privalomų skundo ar kito dokumento detalių sąrašas. Jų buvimas yra pakankamas svarstyti skundą. Federaciniame įstatyme Nr. 59 nėra bendrinio raštingumo ir mašinraščio tipo reikalavimų.

Federacinio įstatymo Nr. 59 11 straipsnis palieka būsto departamentui teisę neatsakyti į pareiškimą ar skundą tik tuo atveju, jei dokumentas neatitinka reikalavimų, yra grasinimų ir (arba) nepadorių kalbų.

Bendrosios skundo rengimo taisyklės

Apeliacinis skundas turėtų būti parašytas taip, kad komunalinės paslaugos jaustųsi:

  • kompetentingas požiūris;
  • skundo pareiškėjo ketinimų rimtumas;
  • perspektyva bendrauti su Zhilinspektsiya, prokuratūra, CPS ir antstolis, jei savanoriškai nepatenkina reikalavimai.

Skundo tonas yra įdomus dalykas. Metaforos ir sarkasmo neturėtų būti skundo pavyzdys. Būtina išsamiai nurodyti aplinkybes, tačiau trumpai. Rašymas nėra verta daryti. Jei vėlesniame procese netgi nedidelis faktas bus paneigtas, viso dokumento teisingumas bus abejotinas. Jei tiksli žalos suma arba nelaimingo atsitikimo laikas neįmanoma nustatyti, apyvarta "kiek man / mes žinome" gali būti naudojama.

Kuo daugiau patvirtinamųjų dokumentų galite pridėti, tuo geriau: nuotraukos / vaizdo įrašai, nuomininkų sudarytos apklausos ataskaitos. Jei mes kalbame apie žalos atlyginimą, verta išleisti tarpusavio peržiūrą.

Formaliame pavyzdiniame skunde neturėtų būti nuorodos į sutartį ar reglamentą. Tačiau ekspertai primygtinai rekomenduoja juos daryti. Pirma, viešosios paslaugos turėtų būti primenamos dėl sutartinių įsipareigojimų. Antra, reguliavimo sistemos tyrimas prisideda prie naujų pažeidimų nustatymo (vidaus teisės aktuose aiškiai reglamentuojami visi gyvenamųjų pastatų priežiūros niuansai - nuo valymo dūmtraukių iki langų izoliacijos žiemą).

Dokumento struktūra

  1. "Kepurė" yra viršutiniame dešiniajame tento kampe. Pirmasis - parašyti asmenį, kuriam skirta paraiška, pvz.: "Būsto skyriaus Nr.1, I.Ivanovo galva". Valdytojo vardą galima rasti oficialiame komunalinių paslaugų tinklalapyje. Įveskite būsto biuro adresą ir telefono numerį nėra prasmės.
  2. Toliau pateikiamas pareiškėjo / pareiškėjo pavadinimas ir jo registracijos adresas. Vardas ir pavardė turi būti užrašyti pilnai, o ne inicialai. Būtina nurodyti telefono numerį ir el.
  3. Dokumento pavadinimas parašytas viduryje. Jo pasirinkimas priklauso nuo turinio. Nepaisant to, geriau pradėti oficialią korespondenciją su neutraliu pareiškimu nei su kaltinimu.
  4. Svarbu teisingai parašyti reikalavimus. Idealiu atveju, jų formuluotė turėtų būti suderinta su viena iš paslaugų sutarties sąlygų. Svarbu nurodyti vykdymo terminą ir tai, kad nepatenkinti nustatytais reikalavimais pareiškėjas bus priverstas kreiptis į teismą ar kitas kontrolės institucijas.
  5. Po reikalavimų, jums reikia parašyti priedų dokumentų sąrašą, nurodydamas įgaliojimą ir išdavimo datą, puslapių skaičių. Dokumentas baigiasi visų pareiškėjų data ir parašais "insulto-dekodavimo" formatu.

Skundo pateikimo būsto biure būdai

Nacionaliniai teisės aktai suteikia galimybę skųsti žodžiu. Jums nereikia jo naudoti: jūs negalite siūti žodinio skundo. Dėl tos pačios priežasties nėra pageidautina naudoti elektroninę formą

Idealiai - filialo gydymas per biurą. Jums reikia atmesti skundą dviem egzemplioriais (galite - originalą ir kopiją). Kopijoje verslininkas pateikia antspaudą, nurodo datą, vardą ir pavardę, poziciją ir pasirašo.

Dažnai būna konfliktai su būsto ir komunalinių paslaugų, DEZ dėl komunalinių paslaugų teikimo ir mokėjimo. Norėdami išspręsti šią situaciją, galite kreiptis į būsto departamentą (būsto departamentą, ECD), pateikdami ikiteisminį ieškinį paraiškos formoje pagal žemiau pateiktą pavyzdį.

Ir jei ji nepatenkinta viešųjų tarnybų atlikėjais, turėsite teisę kreiptis į teismą su civiliniu ieškiniu.

Paraiška būsto biure, DEZ (pavyzdys)

Vadovas DEZ (ZhEK)
______________ rajonas
___________________
nuo __________________
prozh ne:
______________________

Aš, ____________ (vardas), su "__" _______201_g. Aš esu buto numeris _____ namuose, kurį aptarnauja jūsų organizacija, kurioje gyvenu su šeima. Pridedami patvirtinamųjų dokumentų kopijos.

Kaip viešųjų paslaugų vykdytojas, jūsų organizacija privalo teikti vartotojams paslaugas, atitinkančias standartų ir sąlygų, nustatytų kokybei, privalomus standartų, sanitarinių taisyklių ir nuostatų reikalavimus, taip pat pareigą pateikti visą informaciją apie viešąsias paslaugas.


Vartotojų savybės ir paslaugų teikimo būdas turi atitikti nustatytus standartus: elektros, dujų, nuotekų, šildymo, karšto ir šalto vandens.
Dėl komunalinių paslaugų, aš reguliariai moku visą, todėl įvykdau savo įsipareigojimus pagal sutartį su jūsų organizacija.


Jūsų organizacija netinkamai vykdo savo įsipareigojimus teikti kokybiškas viešąsias paslaugas, kuri išreiškiama taip: ______________.
Pirmiau minėti pažeidimai prieštarauja Rusijos Federacijos įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos" reikalavimams, pagal kuriuos rangovas privalo teikti paslaugas, kurių kokybė turi atitikti sutarčių sąlygas, viešųjų paslaugų teikimo taisykles, o vartotojai turi teisę gauti viešąsias paslaugas, kurios yra saugios jų gyvenimui, sveikata ir nepažeidžiamas turtas.
Remiantis Art. 27-31 Rusijos Federacijos įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos", Viešųjų paslaugų teikimo taisyklės


- nemokamai pašalinti nurodytus trūkumus savo lėšomis ir ištekliais atlikdami šiuos darbus: __________________ iki ___
- kompensuoti žalą, padarytą _________ prieš ___
Prašau atsakyti raštu.
Jei mano pateiktas prašymas bus atmestas, būsiu priverstas kreiptis į teismą dėl savo vartotojų teisių apsaugos ir pateikiu papildomą prašymą dėl žalos, patirtos dėl jūsų veiksmų, atlyginimo.
Jei teismas patenkins mano pareikštą reikalavimą, papildoma atsakovo bauda gali būti skiriama ir baudos biudžetui, jei nesilaikoma savanoriškos procedūros, kad būtų patenkinti vartotojų reikalavimai. Baudos suma atitinka pretenzijos kainą.
Aš siūlau jums išspręsti ginčą ikiteisminio tyrimo tvarka.

2
Data __________ Parašas ________________

Kaip pateikti skundą Zhek

Jei norite pateikti skundą būsto įstaigoje, turėtumėte laikytis šios paraiškos formos, įskaitant chronologinę įvykių situaciją, taip pat nurodykite, kad turite nedelsdami suprasti situaciją ir imtis reikiamų priemonių įgaliotųjų asmenų.

ZHEK vadovui Nr. 909 (KP "V_dradnenske")
Zelenyukh R.P.

Vіd meshkantsів budinku № __ Michailovskio gatvėje
Doncja į m. Kiєvі


Z A Z A
A K T - P P E T E N Z I I
(būsto departamento atstovas su įstatymo redakcija - reikalavimai dėl likvidavimo
ZHEKom svojh zobov'yazan dėl susitarimo dėl laikinos tarnybos, arba už usunennya defektų
kanalo sistemos kanalo ir (arba) vandens tiekimo (vandens tiekimo) ir šviesos funkcija)


Mi, aš esu dienos žmogus Sama: bezdolnistyu scoot daugybe nesanitarinių protus, rasti būdą, kaip pasilikti Ci-trečdaliai pіd'їzdu budinku №__ apie vulitsі Michailovas Donets, esantys m. Kiєvі.

Mayuchi, Sočis Aš esu buggy osb pagrobtas viku, kad malolitnyh diktey, jie gyvena su mūsų pėdsėdis, kad jų zhittєdіyalnіst in general.

Vvazhaєmo mokyklų mainai viyavlenі nedolіki nespravnostі kanalіzatsіynoї sistema yra / ABO vodopostachannya (vodovіdvedennya), kad osvіtlennya ne Taip trudomіstkimi kad povagoyu pristatysime į vikonannya svoїh obov'yazkіv pratsіvnikami Zheka stosovno obslugovuvannya nashogo budinku, ale, į razі nereaguvannya apie zayavlenі vimogi, Tobto - nenalezhnogo remontas іnzhenernogo turimas, mi vimusheni mes busime zvertatisya prie Sveikatos ir mitybos ministerijos Zhitlov ir komunalinės paslaugos Ukrainos, Solomyanskoi rayonnoє m.Kiєvі iš valstybės administracijos ir administracijos į spontaniškumo teismas JCU į nalezhnogo vikonannya jam svoїh obov'yazkіv stosovno nadannya zhitlovo ir komunalinių poslug zgіdno teisės yra sutartis, ir takozh schodo vіdshkoduvannya ZhEKom mieszkancom nashogo zhitlovogo budinku maynovoї kad moralnoї Skoda, jakų vinikla per nenalezhne vikonannya jam svoїh obov'yazkіv.

Visų pirma, jūs galėsite teigti, kad mūsų argumentai dėl kančios ir kad jums bus nustatyti prieš mūsų problemas.

Iš viso miesto, maišų skaičius № __ į namą № __ gatvėse Michailo Dontsi metro stoties Kiivi:

Butas № Prisvishche Pidpis


"__" 2010 m

Jei buvo užtvindytas butas, pirmiausia turite patvirtinti, kad šis faktas yra dokumentuotas - būtent turite skambinti būsto skyriaus darbuotojams, kurie savo ruožtu yra įgalioti parengti potvynio aktą. Šio akto sudarymo tvarka, taip pat jo tipinė forma, nustatyta Taisyklėse dėl gyvenamųjų pastatų ir gyvenamojo ploto išlaikymo (patvirtintas Valstybinio komiteto Ukrainos būsto ir komunalinių paslaugų, 2005 m. Gegužės 17 d., Nr. 76). Šį aktą turi pasirašyti ne mažiau kaip trys būsto departamento darbuotojai. Veiksmas atliekamas dalyvaujant jums ir kaimynams.

Šis veiksmas, be kita ko, rodo potvynių priežastį. Priklausomai nuo šios akto dalies turinio, jūsų tolesni veiksmai taip pat skirsis. Taigi, jei dėl būsto departamento darbuotojų potvynio priežasties jūsų kaimynių aplaidumas viršuje, visi reikalavimai turėtų būti pateikti konkrečiai kaimynams. Jei pasirodys, kad pilstymo priežastis nėra kaimynų sąžine, bet yra sukelta, pavyzdžiui, nelaimingo atsitikimo pastato bendrosiose sistemose (vamzdynai), ar namo konstrukcijos elementai yra sugedę arba vanduo tekėjo per stogą ir sąnarius - šiuose ir panašiose bylose nuostoliai yra ZhEK.

Jei esate užtvindytas kaimynų, bet jie nėra būsto savininkai, turėtumėte su būsto departamento pagalba nustatyti būsto savininką ir tada susisiekti su juo, nes Jis yra tas, kuris yra atsakingas už patirtą žalą.

Potvynių ataskaita rodo potvynių padarinius. Tai taip pat yra svarbus momentas, ir jūs turėtumėte įsitikinti, kad nė viena pasekmė ar pažeista nuosavybė nėra praleista. Be to, jei turite fotoaparatą, bus naudinga fotografuoti užtvindytą buto dalį ir tada pridėti prie veiksmo kaip įrodymą.

Pasirašykite potvynio aktą, be būsto biuro, o jūs, kaltininkas. Jei kaltininkas atsisako pasirašyti aktą, tai būtina padaryti apie jį akte.

Jei pasirodys, kad savanoriškai užtvindę kaltininkai atsisakys atlyginti padarytą žalą, turėsite kreiptis į teismą. Tačiau kreiptis į teismą, be minėto potvynio veiksmų, turėtų būti parengta keletas dokumentų.

Norėdami kreiptis į teismą, būtina apskaičiuoti ir dokumentuoti dėl potvynio padarytos materialinės žalos dydį. Norėdami tai padaryti, turėtumėte kreiptis į būsto biurą ar bet kurią kitą organizaciją, su kuria esate pasiruošę patikėti remontą, tačiau tokia organizacija privalo turėti statybos darbų licenciją (kopiją, kurią turėtumėte saugoti savo namuose). Tokia organizacija padarys pažeidžiamą veiksmą, kuris apibrėžia žalos atlyginimo darbo apimtis ir pobūdį.

Remiantis atliktu defektu, statybos organizacija taip pat sudaro remonto ir statybos darbų įvertinimą, kuriame nurodoma remonto medžiagų kaina, taip pat remonto darbų kaina. Atlikdami remontą turite teisę nukrypti nuo sąmatos išlaidų didėjimo link, tačiau reikia turėti omenyje, kad paprastai teismai nustato žalos dydį, kuris turi būti susigrąžinamas nuo potvynio vykdytojo, paprastai remiasi apskaičiuotomis išlaidomis.

Taigi, reikalavimas pateikti ieškinį teisme yra užpildymo aktas, atliktas defektas ir remonto bei statybos darbų įvertinimas.

Be to, žalos dydis turėtų būti įtrauktas ir į jūsų sugadintą turtą, pvz., Kilimus, sofas ir kitus baldus. Tačiau kompetentinga ekspertų organizacija, pavyzdžiui, teismo ekspertizės institutas, į kurią galite kreiptis su atitinkama paraiška, turi nustatyti šio turto vertę. Arba galite kreiptis dėl tokio egzamino skyrimo jau teisminės bylos nagrinėjimo procese.

Pateikus prašymą teismui, jūs galite savo nuožiūra reikalauti, kad kaltininkas būtų įpareigotas atlikti remontą savo sąskaita arba sumokėti visą žalą. Pagal nuostolius tai reiškia prarastos (sugadintos) turto savikainą, taip pat remonto išlaidas.

Jei kreipiantis į teismą jau atlikote remonto darbus, tuomet taip pat privalote pridėti prie savo prašymo visas galiojančias sutartis dėl remonto darbų ir jų atliktų darbų, mokėjimo čekius, ty visus dokumentus, kuriais faktiškai patvirtinamos jūsų išlaidos.

Kaip parašyti pareiškimą būsto biure ir kitoms komunalinėms įmonėms

Stogas tekėja, vamzdžiai ir šildymo vamzdžiai yra suplakti, o neužkirsite, dujos sprogsta. Žodinis pareiškimas į bylą nebus siūti, taigi jūs turite rašyti popieriuje.

Būsto biuro vadovas 10
Kudryashovu P.L.
Anukevičius Romas Dmitrievichas
HBC "Strela" pirmininkas
esanti:
53200, Nikopol, ul. Laisvė, 15 d

Pareiškimas

Prašau jūsų pagalbos remontuojant mūsų namo stogą virš antrojo įėjimo.

Pagal nuomininkų nuomą, apartamentai 70 ir 71, esančius 9 aukšte, per lietaus lietaus ir tirpstančią sniegą, užplūsta butai virtuvės ir koridoriaus zonoje.

Prašome sukurti komisiją, nustatyti darbo apimtį ir apskaičiuoti stogo remontą.

Lapkričio 5, 2007 parašas

Būsto biuro vadovas 10
Kudryashovu P.L.
Данилов Igoris Евгеньевич,
Gyvena:
53202, Nikopol, ul. Shinkarenko,
7 d., apt. 25, tel. 42-47-26

Pareiškimas

Patikrinkite ventiliacijos darbus virtuvėje ir vonioje. Kai kurie kvapai iš ventiliacijos kanalų nuolat jaučiasi.

2009 m. Rugsėjo 7 d. Parašas

Būsto biuro vadovas 10
Kudryashovu P.L.
KP "Teploenergo" direktorius
Иващенко K. P.,
Данилов Igoris Евгеньевич,
Gyvena:
53202, Nikopol, ul. Shinkarenko,
7 d., apt. 25, tel. 42-47-26

Pareiškimas

Aš prašau jus duoti nurodymus savo padalinių atitinkamoms tarnyboms dėl mano buto temperatūros sąlygų patikrinimo. Tai iš tiesų 16-17 laipsnių, kurie yra žemesni už nurodytą normą, kuri yra 18 laipsnių šilumos vidinėse patalpose ir bent 20 laipsnių kampu.

Prašau sužinoti tokios žemos temperatūros priežastis mano bute, pašalinti ją ir perskaičiuoti mokestį už šilumą 2009 m. Sausio mėn.

2009 m. Vasario 3 d. Parašas

Kaip gauti iš savo įsipareigojimų zheka įvykdymo

Geriau pateikti apeliacinius skundus dviem egzemplioriais, atsakymas turėtų būti per trisdešimt dienų

Daugelis sutinka, kad kalbant apie vyriausybės pareigūnus, ypač padalinių darbuotojus, mus labai susierzinia biurokratija. Biblioteka ir "išstūmimas" iš vieno biuro į kitą gali sugadinti net labiausiai subalansuotus žmones. Todėl mes esame pasirengę atsisakyti teisingumo ir išspręsti mūsų problemas savarankiškai. Tačiau tai nėra išeitis. Kompetentingesnis sprendimas yra kreiptis į valstybės įstaigą ir būti kantriai.

Juk pareigūnai tiesiog neturi teisės neatsakyti į prašymą: kitaip jie pažeidžia Ukrainos įstatymą "Dėl piliečių skundų" ir Ukrainos Konstitucijos 40 straipsnį. Tačiau norint, kad atsakymas būtų skubus ir tuo atveju, pareiškimas turi būti teisingas. Kijevo advokatas Aleksandras Lipskis papasakojo mums, kaip tai padaryti.

Mes veikiame aiškiai ir be emocijų

Griežtai tuo atveju. Visi skundai į banką geriausiai parašyti dviem egzemplioriais. Jie turi nurodyti institucijos, kurioje jūs kreipiatės (peticiją) ar skundą, vardą, pavardę ir pareigas, taip pat asmeninius duomenis: vardą ir pavardę, visą adresą, įskaitant pašto indeksą. Tada jums reikia glaustai ir be emocijų išdėstyti savo pranešimo esmę. Ir jums reikia užpildyti dokumentą su konkrečiais užklausimais ar pasiūlymais, asmeniniu parašu ir data.

Nepamiršk, kad rašytinis apeliacinis skundas gali būti tiek asmeninis, tiek kolektyvinis. Jei rašysite kolektyvinį apeliacinį skundą, turi būti visų apeliacinį skundą pasirašiusių asmenų vardai ir pavardės. Atskirai turėtumėte paryškinti asmens, kurio komanda jūsų įgaliota raštu gauti oficialų atsakymą, vardą, pavardę ir adresą.

Pateikite savo raštišką pareiškimą aiškiai ir glaustai zheka ar kitam asmeniui, kuris yra įgaliotas užregistruoti piliečių skundus. Dažnai ši funkcija priskiriama dispečeriui. Būsto vieneto darbuotojas būtinai privalo įregistruoti apeliaciją specialiu žurnalu, pateikdamas paraiškos kopiją datą, registracijos numerį, pavardę, vardą ir asmeninį parašą. Jei neturite laiko eiti į biurą, kad pateiktumėte paraišką per biurą, galite atsiųsti ją paštu - registruotu laišku su gavimo patvirtinimu. Šis pranešimas ateityje gali būti jusu įrodymu teisme, kad siuntote užklausą tą pačią dieną.

Svarbu žinoti, kad jei į biurą atvykote raštu, tuomet rašytinis atsakymas turi būti gautas per trisdešimt dienų. Jame bus pateikti audito rezultatai ir sprendimo esmė. Toks tvarkos nagrinėjimas nustatytas Ukrainos įstatymu "Dėl piliečių skundų". Be to, jūs turite teisę dalyvauti audito veikloje pulko darbuotojams po apeliacijos, susipažinti su šio audito medžiaga, dalyvauti nagrinėjant rašytinį apeliacinį skundą ir reikalauti, kad būtų laikomasi prašymo (prašymo) ar skundo nagrinėjimo slaptumo.

Taip pat svarbu žinoti, kad turite teisę apskųsti aukščiau esančių ir kontroliuojančių organizacijų zhek sprendimus. Mes kalbame apie būsto ir komunalinių paslaugų rajono ir miesto administracijas, teritorines vartotojų teisių apsaugos administracijas, visų lygių tarybų vykdomuosius komitetus, taip pat ir prokuratūroje. Jei už jūsų rašytinių prašymų nagrinėjimą pažeidžiamos jūsų kaip piliečio teisės, pavyzdžiui, rašytinis atsakymas nepasibaigęs po trisdešimties dienų, tuomet jūs turite teisę pateikti skundą aukštesnei institucijai ar prokuratūrai dėl šalies pareigūnų Ukrainos įstatymo "Dėl piliečių skundų" reikalavimų pažeidimo.

Deja, yra atvejų, kai problema negali būti sprendžiama palatoje taikiai, o skandalas užsidega. Tai įvyko neseniai sostinės Dniepro rajone. Kijevo gyventojas Tatjana Tsinkevič atvyko į policijos pareigūną, kad paklausti, kodėl ji mokama už šildymą vasarą. Po to, pasak mergaitės, "zheka" galva per ją išpilta vandens, stumia ją ant grindų ir keletą kartų ją nuklydo.

Jei tai atėjo į melee, mūsų teisininkas rekomenduoja tęsti darbą taip:

Jei buvo liudininkai, parašykite jų kontaktinius duomenis.

Jei įmanoma, ištaisykite ataką diktofonui ar vaizdo kamerai.

Pabandykite fotografuoti sužeidimus, kuriuos patyrėte fotoaparate.

Skambinkite policijai skambindami 102 arba susisiekite su artimiausia policijos nuovados ir pateikite raštišką prašymą. Policijos pareigūnai neturi teisės atsisakyti priimti ir registruoti.

Jei esate sužeistas, tada, kai pateikiate pareiškimą policijai, prašykite teismo medicininio patikrinimo.

Jei jums reikia medicininės pagalbos, nedelsdami eikite į ligoninę ir gaukite savo sveikatos ir medicinos pagalbos pažymėjimą, tada atlikite teismo medicinos apžiūrą ir paprašykite policijos pareigūnų pridėti kopiją iš ligoninės į bylos medžiagą.

Jei policija atsisako pradėti baudžiamąją bylą dėl jūsų prašymo, kreipkitės į teismą dėl civilinės teisės reikalavimo atlyginti moralinę ir materialinę žalą.

Siųskite savo klausimus advokatams būsto klausimais adresu [email protected]

Taip pat žiūrėkite:

Rašykite atsiliepimus komentaruose: ar jums reikia tokių patarimų? Ar jie padeda? Gal kažko trūksta? Kokios pavyzdinės programos ar kiti dokumentai jus domina?

Kaip parašyti pareiškimą zhek

Dažnai būna konfliktai su būsto ir komunalinių paslaugų, DEZ dėl komunalinių paslaugų teikimo ir mokėjimo. Norėdami išspręsti šią situaciją, galite kreiptis į būsto departamentą (būsto departamentą, ECD), pateikdami ikiteisminį ieškinį paraiškos formoje pagal žemiau pateiktą pavyzdį.

Ir jei ji nepatenkinta viešųjų tarnybų atlikėjais, turėsite teisę kreiptis į teismą su civiliniu ieškiniu.

Paraiška būsto biure, DEZ (pavyzdys)

Vadovas DEZ (ZhEK)
______________ rajonas
___________________
nuo __________________
prozh ne:
______________________

Pretenzija

Aš, ____________ (vardas), su "__" _______201_g. Aš esu buto numeris _____ namuose, kurį aptarnauja jūsų organizacija, kurioje gyvenu su šeima. Pridedami patvirtinamųjų dokumentų kopijos.

Kaip viešųjų paslaugų vykdytojas, jūsų organizacija privalo teikti vartotojams paslaugas, atitinkančias standartų ir sąlygų, nustatytų kokybei, privalomus standartų, sanitarinių taisyklių ir nuostatų reikalavimus, taip pat pareigą pateikti visą informaciją apie viešąsias paslaugas.


Vartotojų savybės ir paslaugų teikimo būdas turi atitikti nustatytus standartus: elektros, dujų, nuotekų, šildymo, karšto ir šalto vandens.
Dėl komunalinių paslaugų, aš reguliariai moku visą, todėl įvykdau savo įsipareigojimus pagal sutartį su jūsų organizacija.


Jūsų organizacija netinkamai vykdo savo įsipareigojimus teikti kokybiškas viešąsias paslaugas, kuri išreiškiama taip: ______________.
Pirmiau minėti pažeidimai prieštarauja Rusijos Federacijos įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos" reikalavimams, pagal kuriuos rangovas privalo teikti paslaugas, kurių kokybė turi atitikti sutarčių sąlygas, viešųjų paslaugų teikimo taisykles, o vartotojai turi teisę gauti viešąsias paslaugas, kurios yra saugios jų gyvenimui, sveikata ir nepažeidžiamas turtas.
Remiantis Art. 27-31 Rusijos Federacijos įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos", Viešųjų paslaugų teikimo taisyklės


- nemokamai pašalinti nurodytus trūkumus savo lėšomis ir ištekliais atlikdami šiuos darbus: __________________ iki ___
- kompensuoti žalą, padarytą _________ prieš ___
Prašau atsakyti raštu.
Jei mano pateiktas prašymas bus atmestas, būsiu priverstas kreiptis į teismą dėl savo vartotojų teisių apsaugos ir pateikiu papildomą prašymą dėl žalos, patirtos dėl jūsų veiksmų, atlyginimo.
Jei teismas patenkins mano pareikštą reikalavimą, papildoma atsakovo bauda gali būti skiriama ir baudos biudžetui, jei nesilaikoma savanoriškos procedūros, kad būtų patenkinti vartotojų reikalavimai. Baudos suma atitinka pretenzijos kainą.
Aš siūlau jums išspręsti ginčą ikiteisminio tyrimo tvarka.

2..
Data __________ Parašas ________________

Paraiškos valdymo įmonei pavyzdžiai

Remiantis galiojančiais Rusijos Federacijos įstatymais (Rusijos Federacijos Būsto kodeksas, Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimas Nr. 491 "Bendrojo turto išlaikymo taisyklės", nuomininkų ir valdymo įmonės sudaryta sutartis, kiti reguliavimo ir poįstatyminiai aktai) būsto išlaikymo klausimai iš valstybės kompetencijos perduodami valdymo įmonės / kitų organizacijų, dalyvaujančių namo ir daugiabučio namo ar kito gyvenamojo namo gyventojų priežiūroje, sąveika.

Tai susiję su techniniais ryšiais (dujotiekiu, vandens tiekimo sistema, elektros tiekimu ir tt), taip pat klausimais, susijusiais su sukčiavimu ir žalos atlyginimu, minėtų asmenų ir juridinių asmenų sąveika.

Atsižvelgiant į tai, svarbu apsvarstyti valdymo įmonės parengtos ataskaitos parengimo tvarką ir taisykles.

Jei norite sužinoti, kaip tiksliai išspręsti jūsų problemą, kreipkitės į internetinę konsultanto formą dešinėje. Tai greitai ir nemokamai! Arba skambinkite mums 8 (800) -350-30-02 (nemokamai visiems Rusijos regionams)!

Kaip parašyti pareiškimą komunalinėse tarnybose (pavyzdys)?

Nagrinėjama paraiškos forma neturi įstatymų leidžiamosios formos. Paraiška pateikiama bet kokia rašytine ar spausdintine forma, kurią pasirašo pareiškėjas.

Tačiau šiam dokumentui taikomos bendrosios taisyklės, siekiant užpildyti panašias formas:

  • Viršutiniame dešiniajame kampe nurodomi valdymo įmonės oficialūs duomenys (pareigos, pavadinimas), pavadinimas ir teisinis adresas. Tada turite parašyti, iš kurios paraiškos pateiktas (vardas, pavardė, adresas, kontaktiniai duomenys).
  • Lapo viduryje yra parašytas dokumento pavadinimas - "Pareiškimas".
  • Pagal naujos eilutės pavadinimą problemos esmė apibūdinama kuo išsamiau Toliau pateikiami siūlomos dabartinės problemos sprendimo būdai, pavyzdžiui, peticija arba prašymas, priklausomai nuo situacijos.

Paraiška pateikiama asmeniškai apsilankius valdymo įmonei arba paštu, nurodant pranešimo formą.

Pirmuoju atveju reikia pateikti dvi paraiškos egzempliorius - vienas lieka su pareiškėju. Paraiškos gavėjas turi įrašyti savo kopiją, kuri patvirtina gavimo faktą.

Kai kurios valdymo įmonės siūlo palikti paraišką elektronine forma, naudodamos tinkamą atsiliepimų formą arba naudodamos el. Pašto kontaktinę informaciją. Tačiau svarbu nepamiršti, kad Rusijos Federacijos teisės aktų požiūriu, siunčiant šį el. Laišką nėra pareiškimo statuso, bet yra bendras klausimas, kuriuo valdymo įmonė pašalina atsakomybę dėl būtinybės imtis apeliacine tvarka nurodytų priemonių. Tačiau sąžiningos ir atsakingos valdymo įmonės neatleidžia tokių skundų.

Paraiškos valdymo įmonei pavyzdžiai

Kur kreiptis dėl valdymo įmonės?

Jei ignoruosite savo prašymus arba nesąžiningai įvykdysite savo įsipareigojimų, tikslinga pateikti skundą valdymo įmonei. Skundai dėl pretenzijų siunčiami šioms organizacijoms (paprastai žemiau nurodyta tvarka):

  • Prašykite tiesiogiai savo valdymo įmonei. Paprastai tai parašyta vadybininko vardu. Jei inicialai nežinomi, tada tiesiog į bendrovės juridinį adresą, nurodant asmens, kuriam reikalavimas skirtas, padėtį.
  • Administracija - rajonas ar miestas. Paprastai tai yra nedidelė nauda, ​​nes dauguma prašymų pateikiami oficialiais atsakymais, kuriuos pasirašo pareigūnas, kuris jų net neskaito. Vis dėlto tokia skundo pateikimo galimybė egzistuoja, o medžiagos apšvietimo išsamumas ir objektyvumas negali būti ignoruojamas.
  • Būsto apžiūra (pavyzdinė paraiška Būsto inspekcijai dėl Baudžiamojo kodekso neveikimo). Apeliaciniai skundai šioje byloje yra reikšmingi, jei valdymo įmonė nevykdo savo pareigų arba nesilaikoma sąžiningai. Jame taip pat nagrinėjami klausimai, susiję su valdymo įmonės ar kitos gyvenamosios patalpos palaikymo organizacijos pasirinkimo kompetencija. Netinkama išsiųsti "Būsto inspekcijai" klausimus, susijusius su finansinių problemų sprendimu - mokesčių teisėtumu ir kt.
  • Prokuratūra. Labiausiai tikslinga kreiptis į šį atvejį tik prieštaringų finansinių problemų atveju (neteisėtas mokestis ir kt.) Ir kitais atvejais, kai grubiai pažeidžiami galiojantys Rusijos įstatymai (atsisakymas išduoti dokumentus ar neteikti informacijos ir tt).
  • Teismas Jei problema neišsprendžiama ikiteisminio tyrimo tvarka, pareiškimas pateikiamas teismui. Rekomenduojama prie paraiškos pridėti įrodymų (nuotraukos ir vaizdo įrašai, čekiai, kvitai ir kt.). Daugeliu atvejų teismo sprendimas yra nuomininkų naudai, o 85% atvejų jis vykdomas visiškai arba iš dalies.

Kaip parašyti pranešimą komunalinėse

Dėl bet kokio nepatenkinamo arba neišsamios komunalinių paslaugų teikimo, galite pateikti paraišką dėl skundo būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje pagal modelį. Kaip tai padaryti teisingai, ir ką daryti atsisakymo atveju - apie tai dabar.

Skundų procedūra

Jei namų komunalinės paslaugos (laiptai, butas, rūsys, palėpė) yra prastai arba visiškai neužpildytos, namų savininkui yra du būdai:

  1. Įrašyti paraišką būsto ir komunalinių paslaugų sektoriui pagal nustatytą modelį - tai yra paprastas būdas skambinti galimybe susisiekti su valdymo įmone, teikiančia paslaugas šiam daugiabučiui namui.
  2. Nedelsiant kreiptis į teismą arba pateikti ieškinį dėl faktinės bendrovės neveikimo su reikalavimu paskirti baudas atitinkamiems asmenims ir atitikti būsto ir komunalinių paslaugų reikalavimus.

Todėl prieš išsiaiškinsite, kaip įvykdyti pareiškimą būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje, ir kokį modelį turėtumėte sužinoti, kokią konkrečią valdymo įmonę (arba būsto skyrius) teikia jūsų namuose. Tai gali būti padaryta keliais būdais, be to, paliekant namuose:

  1. Visų pirma informaciniame lange, kuris kiekvieno įėjimo metu paprastai pakyla antrame aukšte, yra informacijos apie Valdymo įmonę ir jos kontaktinius duomenis.
  2. Per 2GIS duomenų bazę - kiekvienam miestui tokia funkcija yra prieinama. Jums tiesiog reikia paspausti kairiuoju pelės klavišu savo namuose, pasirinkite skirtuką "Statybos paslaugos" ir pamatysite, kuri kompanija yra atsakinga už jūsų namų priežiūrą.

Gavus duomenis, galite rasti organizacijos interneto svetainę ir bandyti kreiptis per atsiliepimų formą, nors ne visos įmonės teikia šią funkciją. Todėl daugeliu atvejų turėsite pateikti raštišką pareiškimą būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje, kuriame galite naudoti toliau pateiktus paprastus pavyzdžius.

2018 m. Gyvenamosios paskirties pavyzdys

Tokiais atvejais dokumentas yra sudarytas savavališkai. Svarbu tik atkreipti dėmesį į tai, kad jo turinys apima 3 privalomus skyrius:

  1. Paraiškos viršelis - čia nurodoma, kam ir kam jis pateiktas. Paprastai toks dokumentas yra parašytas Valdymo įmonės vadovo ar būsto biuro vardu.
  2. Aprašomoji dalis yra problemos esmė.
  3. Teigiama dalis - t.y. jūsų reikalavimai įmonės veiksmams.
  4. Data, parašas ir iššifravimas (vardas, pavardė).

Žemiau pateikiama pavyzdinė paraiška būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje dėl pažeidimų, susijusių su netinkamu surinkimu šiukšlių pavyzdžiu.

Ką reikia atsižvelgti rašydami tekstą

Kadangi šiuo atveju nėra konkretaus pavyzdžio, reikėtų atsižvelgti į bendrąsias tokių dokumentų rengimo taisykles:

  1. Stilius yra artimas oficialiam verslui.
  2. Trumpai aprašyta problema - ne daugiau kaip 2 atspausdinti puslapiai.
  3. Tekste pageidautina nurodyti konkrečius reguliavimo dokumentų punktus. Tai dažniausiai apima:
  • sutartis, kurią savininkai pasirašė su valdymo įmone (jame pateikiamas visas darbų, kuriuos jo atstovai privalo atlikti, aptarnaujant namus, sąrašas);
  • Gosstroy nutarimas Nr. 170;
  • Būsto kodeksas;
  • Viešųjų paslaugų teikimo taisyklės yra pagrindinis dokumentas, kurį 2011 m. Gegužės 6 d. Patvirtino Vyriausybė;
  • vietiniai aktai - pavyzdžiui, Nižnij Novgorodo miesto gerinimo taisyklės.
  1. Jei savininkas turi kokių nors įrodymų raštu, juos galima pridėti prie pareiškimo. Tokiu atveju teksto pabaigoje turite pateikti pilną dokumentų, nurodančių jų tipą (originalą ar kopiją) ir kiekį, sąrašą.

Žinoma, netgi savavališko pareiškimo atveju, nenurodant nuorodų į bet kokius veiksmus ir vietinius įstatymus, bendrovė vis dar privalo priimti prašymą atlyginti žalą. Todėl skundas turėtų būti bet kuriuo atveju.

Skundo pagrindas: 15 paraiškų pavyzdžių

Visiškas paslaugų, kurias valdymo įmonė privalo pateikti pagal visuotiniame akcininkų susirinkime sudarytą sutartį, sąrašas yra gana standartinis. Tačiau kiekvienu atveju tekstas gali būti rastas organizacijos tinklalapyje arba gavęs jį asmeniškai apsilankius biure.

Toliau pateikiami dažniausiai pasitaikantys teiginiai apie įvairius viešųjų paslaugų teikimo sutrikimus.

  1. Sienos sanitarinių sąlygų pažeidimas prie įėjimo.
  2. Skersiniai langai prie įėjimo.
  3. Karšto vandens temperatūra nėra pakankamai didelė.
  4. Šiukšliadėžė neveikia arba užsikimšusi.
  5. Šiukšlių kieme nėra pašalinta.
  6. Pakelti neveikia.
  7. Kieme tvoros yra įrengtos neteisėtai.
  8. Neteisingai sukaupta AUV visoms buitinėms reikmėms.
  9. Pašto dėžutė yra sugadinta.
  10. Prasto apšvietimo įėjimas.
  11. Nepakanka šilumos bute.
  12. Nepakanka šilumos laiptinėje.
  13. Reklama namuose (kas gaus naudos iš jo vietos).
  14. Prie įėjimo sugedęs turėklai.
  15. Netoli įėjimo nėra šiukšlių dėžės.

Dažniausiai pasitaikantys oficialūs atsakymai: kaip tvirtinti savo poziciją

Daugeliu atvejų standartiniai atsakymai pateikiami kartu su būsto ir komunalinių paslaugų teikimu skirtingiems bendrovės ar būstinės biuro pavyzdžiams. Dažnai jie nėra teisiškai pagrįsti, nes Valdymo įmonės argumentai prieštarauja sutarčiai ar kitiems federalinio lygio norminiams aktams.

Tiesą sakant, būsto biuro atstovai piktnaudžiavo piliečių legalia neraštingumu. Čia pateikiamas dažniausiai pasitaikančių oficialių atsakymų sąrašas:

Korpuso remontas nuolat perduodamas

Bendrovė perkelia ją dar kartą į kitus metus, teigdama, kad tai yra numatytos datos arba tuo metu, kai yra pritraukiami papildomi finansiniai ištekliai, tačiau suma dar nėra visiškai sukaupta ir tt

Tokiu atveju būtina vadovautis Valstybinio statybos komiteto nutarimu Nr. 170, kuriame teigiama, kad dabartinis remonto darbai įvažiavimo teritorijoje turėtų būti atliekami ne rečiau kaip kartą per 5 metus. Tačiau kai kuriuose įgyvendinimuose (jei pastatui būdingas didelis nusidėvėjimo procentas) šis laikotarpis yra sumažintas iki didžiausio dažnio kas trejus metus.

Konkrečios datos gali būti nurodytos taisyklėse arba sutartyje su Valdymo įmone. Paprastai tai atspindi ne tik darbo rūšis, bet ir jų įgyvendinimo terminus, taip pat dažnumą.

Perkelti remonto verandoje ir karnizuose virš įėjimo

Esant situacijai, kai veranda nėra suremontuota, netgi atliekant smulkius remonto darbus (seni dažai nėra gerai išliekantys ir atrodo nepakartojami), taip pat reikėtų vadovautis "Gosstroy Resolution". Tai rodo, kad remonto darbus, kad fasadas atitiktų tinkamą formą, turėtų būti atliekamas iškart po to, kai dažomi visi pagrindiniai paviršiai (sienos, parapetai).

Atskirai nurodant, turi būti visiškai pašalinti visi seni dažai, kurie jau sulaužė ir pradėjo atsikratyti senų sluoksnių sluoksnių.

Remonto darbai ventiliacijos velenoje

Vėdinimo sistema yra daugelio senų darbų problema, todėl būtent dėl ​​jo neveikimo būklė yra paaiškinta, kad pastovus oras prie įėjimo yra paaiškintas. Pagal "Gosstroy" standartus šiuo klausimu nėra jokių terminų, tačiau nurodoma, kad darbas turėtų būti atliktas laiku, kad sistema veiktų sklandžiai. Tuo pačiu metu atsakomybė už remontą ir nuolatinę vėdinimo techninę priežiūrą tenka Valdymo bendrovei.

Prie įėjimo nėra šviesos

Tokių situacijų apskritai neturėtų būti, nes šiuo atveju pažeidžiama taisyklė SanPiN 2.1.2.2645-10. Dokumentas nurodo, kad prie įėjimo į įėjimą į apšvietimas turėtų veikti sklandžiai.

Lifto remonto perdavimas, susijęs su kapitalinio remonto

Daugiaaukštame pastate liftas turi veikti sklandžiai, nes pagal paslaugų teikimo sutartį taip pat turi būti atsakinga valdymo bendrovė. Be to, "Gosstroy" Nr. 158 įsakymu teigiama, kad visos sistemos vientisumas, leidžiantis liftui veikti normalaus režimo metu, yra privalomas reikalavimas.

Ir dabartiniai remonto darbai, siekiant išlaikyti jo darbą, netaikomi kapitaliniam remontui. Todėl nuoroda į faktą, kad lifto remontas bus atliekamas kapitalo darbų metu, pats savaime yra neteisingas - liftas turi dirbti nuolat.

Atsisakymas pateikti visą sutarties su Valdymo įmone tekstą

Tai yra tiesioginis Būsto kodekso 162 straipsnio pažeidimas, nes pagal įstatymą reikalaujama, kad Valdymo bendrovė sudarytų sutartį ne tik su visuotinio savininkų susitikimo atstovais, bet ir su kiekvienu buto savininku. Todėl visas šios sutarties tekstas, taip pat visi jo susitarimai turi būti kiekvieno savininko rankose.

Ką daryti nesėkmės atveju?

Jei po pirminio ir, be to, antrinio apdorojimo, praktiškai nebuvo imtasi jokių veiksmų, o valdymo įmonės atstovai paprasčiausiai atsiųs atsakymą arba nebus susisiekę, yra keli problemos sprendimai:

  1. Viena vertus, galite pateikti skundą priežiūros institucijoms.
  2. Kita vertus, po šių skundų arba iš karto tiesiogiai pateikti paraišką galima tiesiogiai teismui.

Skundas priežiūros institucijoms

Keletas priežiūros institucijų gali pateikti skundą dėl Valdymo įmonės neteisėtų veiksmų ar neveikimo:

  1. Būsto patikrinimas.
  2. Vietinė Rospotrebnadzor filialas.
  3. Prokuratūra.

Nepriklausomai nuo to, kuris konkretus vadovas eina, pavyzdžių taikymo būsto ir komunalinių paslaugų bus apie tą patį. Kaip įprasta, dokumentą sudaro keli skyriai:

  1. Antraštėje išsamiai nurodykite, kam ir iš ko šis dokumentas pateikiamas. Patartina visada nurodyti savo kontaktinius duomenis, jei recenzentai turi paaiškinti bet kokią informaciją. Čia turite nurodyti tikslų adresą kartu su indeksu.
  2. Pagrindinėje (aprašomojoje) dalyje jums reikia kuo išsamiau ir tuo pat metu trumpai apibendrinti esmės esmę: problema yra ta, kaip jūs bandėte išspręsti ją prieš susisiekdami su kontrolės tarnybomis, koks buvo Valdymo įmonės atsakymas, ar buvo išsiųstas papildomas reikalavimas, ir tt
  3. Reikalinga dalis - ko jums reikia: pašalinti problemą, teikti kokybiškas komunalines paslaugas ir persekioti neaktyvius žmones.
  4. Pasibaigus paraiškai, būtina nurodyti visą pridėtų dokumentinių įrodymų sąrašą, pvz., Apeliacijos prie valdymo įmonės kopijas, raštiškus parodymus ir kt.
  5. Data, parašas, vardas.

Jei priežiūros institucijos yra pakankamai toli, galite nusiųsti skundą paštu. Geriau tai padaryti registruotu laišku. Tokiu atveju turėtų būti įtrauktas visų siunčiamų dokumentų aprašas su kopijų skaičiumi ir tipu (kopija arba originalas).

DĖMESIO. Visi egzemplioriai ir dokumentų originalai turėtų būti išsaugoti, nes jei galima kreiptis į teismą, jie bus naudingi kaip įrodymai.

Žemiau pateikiama pavyzdinė būsto ir komunalinių paslaugų prokuratūra prokuratūrai - iš tikrųjų dokumentas nesiskiria.

Eiti į teismą

Jei buvo išbandyti visi metodai, tačiau iš tiesų nebuvo imtasi jokių apčiuopiamų priemonių arba savininkas iš pradžių nesupranta susisiekti su priežiūros institucijomis, jis gali kreiptis į teismą. Šiuo atveju ieškinys pateikiamas kartu su valstybės muitų mokėjimo kvitu. Jei ieškovas laimės bylą, teismas kaip teismą pripažįsta visas teismo išlaidas, kurias sumokės atsakovas. Be to, sėkmingo rezultato atveju ieškovas gali bandyti susigrąžinti galimą moralinę žalą.

Jie nagrinėja tokius atvejus apygardos teisme jų registracijos vietoje (neatsižvelgiant į faktinę gyvenamąją vietą). Čia pateikiamas išsamus pareiškimo pavyzdys, kuriame, kartu su reikalavimais, pateikiamos nuorodos į visus norminius aktus, kuriais grindžiamas ieškovo padėtis.